Giải đáp câu hỏi thanh toán tại opp88

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với tên tài khoản. Chỉ thực hiện một lần trước lần rút đầu tiên.

Lệnh giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, chờ xác nhận từ ví điện tử. Với rút tiền, hệ thống đang kiểm tra thông tin trước khi chuyển.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Hạn mức cụ thể hiển thị trực tiếp trên trang nạp/rút khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Mã số do ví điện tử cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra soát giao dịch nhanh hơn nhiều.

Trường hợp tiền bị trừ ở ví nhưng chưa vào tài khoản, giao dịch có thể được hoàn trả. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra và xử lý.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân với hồ sơ tài khoản. Áp dụng khi rút số tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện bất thường tài khoản.